====== 7 Unterstützung ======
===== 7.1 Ressourcen =====

Wir haben die Ressourcen für den Aufbau, der Verwirklichung, Aufrechterhaltung und Verbesserung festgelegt und bereitgestellt. 

Wir haben eine(n) Qualitätsmanager/-in bestellt, der / die fortlaufend die Anforderungen der Kunden sowie gesetzliche und behördliche Anforderungen überwacht. 

Alle Personen zur Steuerung von Prozessen sind festgelegt.

^ Nachweis(e) ^
| [[fb_5_3_0_verantwortungen_und_befugnisse|FB 5 3 0 Verantwortungen und Befugnisse]] |
| [[fb_7_1_0_benennung_qualitaetsmanager-_in|FB 7 1 0 Benennung Qualitaetsmanager- in]] |

==== 7.1.3 Infrastruktur ====

Wir haben die notwendige Infrastruktur ermittelt und halten diese aufrecht. 

^ Prozess(e) ^
| [[pa_7_1_3_externe_wartungen|PA 7.1.3 Externe Wartungen]] |
| [[pa_7_1_3_interne_wartungen|PA 7.1.3 Interne Wartungen]] |
^ Nachweis(e) ^
| [[fb_7_1_3_liste_infrastruktur|FB 7 1 3 Liste Infrastruktur]] (Überwachungspflichtig)|

 ==== 7.1.4 Prozessumgebung ====

Zur Durchführung unserer Prozesse und zur Erreichung der Konformität haben wir die notwendige Umgebung ermittelt und halten diese aufrecht. Beispiele: Temperatur, Luftfeuchte, ergonomische Größen und Sauberkeit. Wo notwendig haben wir Anweisungen erstellt zur Kontrolle und Lenkung.

__Unter Umgebung betrachten wir in:__
  *     Physikalische Faktoren
  *  	Soziale Faktoren
  *  	Psychologische Faktoren
  *  	Umweltbezogene Faktoren

==== 7.1.5 Ressourcen zur Überwachung und Messung ====

Es gibt keine überwachten Messmittel. Diese Normforderung ist nach unserer Festlegung von der Anwendung ausgeschlossen.
==== 7.1.6 Wissen der Organisation ====

Um unser Unternehmen zu betreiben und die Konformität mit Produkten und Dienstleistungen sicherzustellen, haben wir unser Wissen ermittelt und gelistet. Das Wissen wird laufend aufrechterhalten. 

^ Nachweis(e) ^
| [[fb_7_1_6_organisationswissen|FB 7 1 6 Organisationswissen]] |

===== 7.2 Kompetenz =====

Wir haben die für die Erbringung unserer Produkte und Dienstleistungen notwendigen Kompetenzen ermittelt und halten diese aufrecht. 

^ Prozess(e) ^
| [[pa_7_2_0_erforderliche_kompetenzen|PA 7.2.0 Erforderliche Kompetenzen]] |
| [[pa_7_2_0_schulungen|PA 7.2.0 Schulungen]] |
| [[pa_7_2_0_weiterbildung|PA 7.2.0 Weiterbildung]] |
^ Nachweis(e) ^
| [[fb_7_2_0_kompetenzen|FB 7 2 0 Kompetenzen]] | 

===== 7.3 Bewusstsein =====

Alle Mitarbeiter/-innen und Externen werden zur Förderung ihres Qualitäts- und Normbewusstseins informiert. 

===== 7.4 Kommunikation =====

Wir haben eine Liste der Kommunikationswege erstellt. Darin wird die externe und interne Kommunikation beschrieben. 

^ Prozess(e) ^
| [[pa_7_4_0_interne_kommunikation|PA 7.4.0 Interne Kommunikation]] | 
| [[pa_7_4_0_externe_kommunikation|PA 7.4.0 Externe Kommunikation]] |
^ Nachweis(e) ^
| [[fb_7_4_0_protokoll_besprechung|FB 7 4 0 Protokoll Besprechung]] |
| [[fb_7_4_0_liste_kommunikationswege|FB 7 4 0 Liste Kommunikationswege]] |
 
===== 7.5 Dokumentierte Information =====

==== 7.5.1 Allgemeines ====

Unsere Dokumentation zum Qualitätsmanagementsystem beinhaltet:

  * alle geforderten Informationen der DIN EN ISO 9001
  * dieses Regelwerk,
  * Prozessbeschreibungen
  * Arbeitsanweisungen und
  * Formblätter / Nachweise

Alle festgelegten und angewendeten Informationen sind in einer Liste aufgeführt.

^ Nachweis(e) ^
| [[fb_7_5_1_dokumentierte_informationen|FB 7 5 1 Dokumentierte Informationen]] |

==== 7.5.2 Erstellen und Aktualisieren ====

__Unsere dokumentierten Informationen beinhalten immer:__

* Eine Kennzeichnung und Beschreibung mit:
  *   Titel
  *   Datum 
  *   Autor  
  *   Referenznummer (Ursprung in der Norm)
* Überprüfung und Genehmigung durch Leitung

==== 7.5.3 Lenkung dokumentierter Information ====

Dokumentierte Informationen werden an den vorgesehenen Verwendungsorten bereitgestellt. Dabei ist auf eine Verwendungsmöglichkeit geachtet. 

Dokumentierte Informationen externer Herkunft werden zentral verwaltet und im Intranet nach Scan den Anwendern/-innen zur Verfügung gestellt.

Wir sichern laufend unsere Daten und haben eine regelmäßige Datensicherung eingerichtet.

^ Prozess(e) ^
| [[pa_7_5_3_lenkung_aufgezeichneter_informationen|PA 7.5.3 Lenkung aufgezeichneter Informationen]] |
| [[pa_7_5_3_lenkung_externer_informationen|PA 7.5.3 Lenkung externer Informationen]] |
| [[pa_7_5_3_lenkung_interner_informationen|PA 7.5.3 Lenkung interner Informationen]] |