====== 10 Verbesserung ====== 
===== 10.1 Allgemeines ===== 

Wir bestimmen und wählen Chancen zur Verbesserung aus und setzen Tätigkeiten um, damit Kundenanforderungen und die Kundenzufriedenheit verbessert werden. 

^ Prozess(e) ^
| [[pa_10_1_0_planung_verbesserung|PA 10.1.0 Planung Verbesserung]] |


===== 10.2 Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen ===== 

Bei dem Auftreten von Nichtkonformitäten und Beschwerden reagieren wir sofort. Unsere Korrekturmaßnahmen sind den Auswirkungen der aufgetretenen Nichtkonformitäten angemessen.

Unsere dokumentierten Informationen belegen:

  * die Art der Nichtkonformität
  * jede getroffene Maßnahme
  * die Ergebnisse der Korrekturmaßnahmen
 
^ Prozess(e) ^
| [[pa_10_2_0_korrekturmassnahmen|PA 10.2.0 Korrekturmaßnahmen]] |
^ Nachweis(e) ^
| [[fb_10_2_0_nichtkonformitaeten_korrekturmassnahmen|FB 10 2 0 Nichtkonformitaeten Korrekturmaßnahmen]] |
| [[fb_10_2_2_massnahmenplan|FB 10 2 2 Massnahmenplan]] |
| [[fb_10_2_2_4d-report|FB 10 2 2 4D-Report]] |

===== 10.3 Fortlaufende Verbesserung =====

Laufend verbessern wir die Wirksamkeit, Angemessenheit und Eignung des QM-Systems. 

^ Nachweis(e) ^
| [[fb_10_3_0_fortlaufende_verbesserungen|FB 10 3 0 Fortlaufende Verbesserungen]] |